Die ABC-Analyse ist ein elementares Verfahren aus der Betriebswirtschaftslehre. Ihr Ziel ist die Anordnung der ausgewählten Objekte nach ihrer Priorität. Die Objekte werden dabei den Klassen A, B und C zugeordnet. A steht für "sehr wichtig und dringlich", B für "wichtig oder dringlich" und C für "weniger wichtig oder dringlich". Die Analyse zeigt, welcher Kunde dem Unternehmen den meisten Umsatz einbringt.

Die Ergebnisse der ABC-Analyse stellen die aktuelle Ist-Situation dar. Darauf aufbauend können weiterführende Tätigkeiten zielgerichtet durchgeführt werden. So zeigt eine ABC-Analyse bei den weniger umsatzstarken Kunden, wo mögliches Potenzial vorhanden ist und wo gezielte Marketingaktivitäten zu mehr Umsatz führen könnten. Je nach Fragestellung gibt es dabei unterschiedliche Ansatzpunkte zur Optimierung der Prozesse. Die Analyse dient also letztendlich der Planung und Entscheidungsfindung.

Eine ABC-Analyse ist eine nützliche und aussagekräftige Methode, das Wesentliche vom Unwesentlichen zu unterscheiden und gewinnträchtige Potenziale zu identifizieren. Die nachfolgenden Tipps helfen bei der Durchführung einer ABC-Analyse. Sie sind chronologisch geordnet und gehen detailliert auf die Anwendungsgebiete ein.

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